Burak Gündüz

21 Ağu

2014

İnternet ve Çağrı Merkezinden Sigorta Satışında Yeni Düzenlemeler

By: bgunduz Category:Call Center, Sigorta, TeknolojiTag: çağrı merkezi, internet, kanun, online sigorta, sigorta, yönetmelik:Comments

Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü uzun süredir sigorta sektörünün çağımız şartlarına uyum sağlaması ile ilgili çalışmalar yapıyor. İnternet ve iletişim teknolojilerinin gelişmesi ve hayatımızda önemli yer tutması sebebi ile bu alanın sigortacılık açısından da düzenlenmesi kaçınılmaz olmuştu. Bu çalışmalara istinaden , Hazine Mesafeli Akdedilen Sigorta Sözleşmelerine İlişkin yeni yönetmeliği 25.04.2014 tarihinde yayınlanmıştı. Bu yönetmeliğe ek […]

1 Ağu

2014

Bireysel Emeklilik Neden Çok Karlı?

By: bgunduz Category:SigortaComments

Bayram sebebi ile uzun süredir görüşemediğimiz bir avukat arkadaşımla sohbet etme imkanı buldum. Kendisi sigortacılık sektörüne aşina olmasının yanında sigorta bilinci yüksek bir kişidir. Sohbet sırasında konu bireysel emekliliğe ve sektörün büyümesine geldi. Bana açıkça “Bu bireysel emeklilik ve devlet katkısının altında bir bit yeniği var mı? Şirketler bizi dolandırmasın sonra” diye sordu. O an […]

19 Tem

2014

Sigorta Aracılığı İçin Meslek Standartları Gelişiyor

By: bgunduz Category:SigortaComments

Sigorta aracıları ile ilgili mesleki standartların gelişmesi son 10 yıl içinde iyice ivmelendi. Sigorta şirketlerinde çalışırken bu gelişim ve kalite artışını gözlemleyebiliyordum ama son yıllarda kariyerime aracılık şirketlerinde devam edince gelişimin direkt içinde yer alma şansı yakaladım. Nisan 2014 ‘te çıkan 5684 sayılı sigortacılık kanunu ile kalite standartları yeniden belirlendi. Artık sigorta aracılığı yapacak kişi […]

16 Eyl

2013

Telefonda Sigorta Satışı. Ne, Nasıl Yapılmalı?

By: bgunduz Category:Call Center, SigortaComments

Telefonda satış işinde başarılı olabilmek için ilk olarak ürün satış sürecinize tepeden bir bakış atmanız gerekiyor. Süreçleriniz var mı? Bu süreçler iyi düşünülmüş ve kurgulanmış mı? Süreçler çalışıyor ve etkin sonuç üretiyor mu? gibi sorular ile kendi yapnızı sorgulayabilirsiniz. Sigorta sektöründen bağımsız olarak telefonda satışın 3 önemli sac ayağı var: 1- Kime, ne satacaksınız? 2- […]

25 May

2013

İnternet Sigortacılığı için Doğru Zaman (mı?)

By: bgunduz Category:Sigorta, TeknolojiComments

İnternet araştırma şirketi comScore 2012 verileri ile 2013 hakkında tahminlemeler yaptığı Europe Digital Future In Focus 2013 raporunu yayınladı. Raporda Türkiye pazarı için ilginç veriler yer alıyor. Ana başlıklar olarak belirtirsek: Avrupa’nın en genç internet nufusuna sahibiz. Türkiye’de internette dolaşan kullanıcıların %70’i 35 yaşın altında Bu konuda en yaşlı ülke ise Almanya. İşe yoğunlukla ilgili […]

23 Şub

2013

Kasko Ürünleri Yeni Değişiklikler Sonrasında Nasıl Konumlandırılacak?

By: bgunduz Category:SigortaComments

Bir önceki yazımızda bahsettiğimiz kasko sigortasında değişiklikler sonrasında şirketlerin kasko sigortası ürünlerini nasıl konumlandıracağını merak ediyorum. Geçmişte müşterilerin full kasko ihtiyacına cevap verebilmek için şirketler ürün çeşitlendirme üzerinde çok kafa yormuyorlardı. Ama yeni genel şartlar ile önümüzde çok farklı özellikler içerebilecek bir ürün matrisi var. Şirketlerimiz ilk olarak bu ürün matrisinde hangi noktada faaliyet göstermek […]

23 Şub

2013

Kasko Sigortasında Bildikleriniz Değişiyor, Hazır mısınız?

By: bgunduz Category:GenelComments

Kasko Sigortası ile ilgili bildiğimiz uygulamaların hemen hepsi değişmek üzere. Hazine Müsteşarlığı hem sektör ihtiyaçlarını hem de müşteri şikayetlerini göz önüne alarak kasko sigortaları genel şartlarını değiştirdi. Yeni genel şartlara buradan ulaşabilirsiniz. Uygulama 01.04.2013 tarihi itibarı ile başlayacak. Tek değişiklik genel şartlarda değil, müşterilere verilecek poliçenin şablonu ile ilgili olarak da yayınlanan bir düzenleme var. […]

29 Ara

2012

Cam tavan sendromu

By: bgunduz Category:GenelComments

Yılın son cumartesi sevdiğim bir hikayeyi paylaşmak istedim: Bilim adamları pirelerin farklı yükseklikte zıplayabildiklerini görürler. 1 avuç pire toplayıp 30 cm yüksekliğindeki bir cam kavanozun içine koyarlar ve ağzını bir cam parçası ile kapatırlar. Kavanoz zemini ısıtılır. Sıcaktan rahatsız olan pireler zıplayarak kaçmaya çalışırlar ancak tavandaki cama çarparak düşerler. Zemin sıcak olduğu için tekrar zıplarlar […]

4 Ara

2012

Sapla Saman Karışırken Dijital Pazarlama

By: bgunduz Category:TeknolojiComments

Dijital dünya olağanüstü bir hızla değişmeye ve gelişmeye devam ediyor. Bu hız içinde durmadan yeni uzmanlık alanları ortaya çıkıyor ya da gücünü kaybederek kayboluyor. Dijital dünyayı tariflemek için bile yeterli zaman yok; siz tarif etmeye çalışırken her şey değişmiş olabiliyor. Bu hız ve karmaşa içinde Fatoş Karahasan‘ın yeni kitabı ilaç gibi geldi. Taşlar Yerinden Oynarken, […]

7 Kas

2012

Öğrenen Makineler, Sigortacılıkta nasıl kullanılabilir?

By: bgunduz Category:Sigorta, TeknolojiComments

Öğrenen makineler uzun süredir hayatımızda yer alıyorlar. Amazon.com da incelediğiniz bir ürünün yanında size yeni ürünler de öneren web sitesi uygulamalarından tutun, şampiyonlar ile satranç turnuvası yapan bilgisayarlara , ekonomik trendlerin tahminine kadar bir çok alanda öğrenen ya da başka bir deyişle kendi kendine düşünen makinelerden faydalanıyoruz. Öğrenen makineler (machine learning) , bilgisayar bilimlerinin bir […]

Burak Gündüz

Burak Gündüz

Sigortacılık, teknoloji ve dijitalleşme üzerine fikirler…

İnternet ve Çağrı Merkezinden Sigorta Satışında Yeni Düzenlemeler

Bireysel Emeklilik Neden Çok Karlı?

Sigorta Aracılığı İçin Meslek Standartları Gelişiyor

Telefonda Sigorta Satışı. Ne, Nasıl Yapılmalı?

İnternet Sigortacılığı için Doğru Zaman (mı?)

Kasko Ürünleri Yeni Değişiklikler Sonrasında Nasıl Konumlandırılacak?

Kasko Sigortasında Bildikleriniz Değişiyor, Hazır mısınız?

Cam tavan sendromu

Sapla Saman Karışırken Dijital Pazarlama

Öğrenen Makineler, Sigortacılıkta nasıl kullanılabilir?

Kategoriler

Bloga üye olun