Archive for Ağustos 2014

İnternet ve Çağrı Merkezinden Sigorta Satışında Yeni Düzenlemeler

Ağustos 21st, 2014

Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü uzun süredir sigorta sektörünün çağımız şartlarına uyum sağlaması ile ilgili çalışmalar yapıyor.

İnternet ve iletişim teknolojilerinin gelişmesi ve hayatımızda önemli yer tutması sebebi ile bu alanın sigortacılık açısından da düzenlenmesi kaçınılmaz olmuştu.

Bu çalışmalara istinaden , Hazine Mesafeli Akdedilen Sigorta Sözleşmelerine İlişkin yeni yönetmeliği 25.04.2014 tarihinde yayınlanmıştı.

Bu yönetmeliğe ek olarak bir genelge de 24.07.2014 tarihinde yayınlandı. (Her iki metne de www.tsb.org.tr adresinden ulaşabilirsiniz.)

Bu yönetmelik ve genelge ile; sigorta şirketleri ve aracıların internet ve çağrı merkezinden yaptığı satışlara ilişkin kurallar yeniden düzenlendi.

Yapılan düzenlemelerde öne çıkan konular genel olarak :

– Yapılan sigorta poliçelerinde teminatın hangi şirket tarafından sağlandığının açıkça belirtilmesi gerekecek. Biz pazarlamacıların “white label” dediği sigorta şirketinin markasının görünmediği başka markaların öne çıkartıldığı poliçeler olamayacak.

– Sigorta sözleşmelerinin hem acenteler hem de şirketler tarafından her türlü iletişim araçları kullanılarak düzenlenmesinin önü açıldı.

– Bu iletişim araçlarını kullanarak poliçe düzenleyebilmek için şirket ya da aracıların bu iletişim araçları ile ilgili gerekli teknik altyapıya sahip olması ve bu altyapı ile ilgili Hazine Müsteşarlığına bilgi vermesi zorunluluğu geldi.

– Hazine müşteri bilgilendirilmesine önem veriyor ve bu yönetmelikte de Bilgilendirme Yönetmeliğine atıfta bulunulmuş. Yönetmelikte Müşterinin elektronik ortamda bilgilendirilmesinin yolları belirtildi.

– Sigorta ürünlerinin paketlenerek ve teşhir edilerek satışının önü açıldı. Artık AVM lerde paketlenmiş sigorta ürünleri görebiliriz.

– Poliçelerin tamamen elektronik ortamda oluşturulduğu ve gönderildiği durumlarda  şirketlere e-imza şartı getirildi.

– Online sigorta işi yapmak isteyen şirket ve aracılar için altyapı standartları belirlendi. Web sayfalarında şifreleme olması, müşteriden gereksiz bilgi alınmaması, işlemlerin kaydedilmesi gibi hususlar belirtildi.

– Çağrı merkezinden yapılacak satışlarda teknik personel kullanılması, görüşmelerin kayıt altına alınması ve bunun bilgisinin verilmesi, bilgilendirme formlarının elektronik yolla ulaşılabilir olması gibi hususlar düzenlendi.

Yönetmelik ve genelge yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girdiği için bu alanlarda faaliyet gösteren şirket ve aracıların iş süreçlerini hemen elden geçirmesi gerekiyor.

Share

Bireysel Emeklilik Neden Çok Karlı?

Ağustos 1st, 2014

Bayram sebebi ile uzun süredir görüşemediğimiz bir avukat arkadaşımla sohbet etme imkanı buldum.

Kendisi sigortacılık sektörüne aşina olmasının yanında sigorta bilinci yüksek bir kişidir.

Sohbet sırasında konu bireysel emekliliğe ve sektörün büyümesine geldi.

Bana açıkça “Bu bireysel emeklilik ve devlet katkısının altında bir bit yeniği var mı? Şirketler bizi dolandırmasın sonra” diye sordu.

O an fark ettim ki en yakınımızdaki ve eğitimli kişilerde bile sigortacılığa karşı hala bir şüphe var. Kendisine yaptığım açıklamaları aşağıda sıralıyorum:

– Bireysel emeklilik sistemi bir para biriktirme sistemidir. Son derece şeffaf kurgulanmıştır.

– Aylık birikim yapılan tutar üzerinden %25 devlet katkısı düzenli olarak hesaplara yatmaktadır. Bu hesapları şirketlerin internet şubelerinden sürekli takip etmek mümkündür.

– Normalde banka faizlerinin %9-10 seviyelerinde olduğu bir ortamda devlet %25 ek katkıyı anında yatırıyor. Bu çok iyi bir getiri fırsatı.

– Üstelik hem devlet katkısı hem de yatırılan ana para seçilen fonlarda değer kazanmaya devam ediyor.

– Fonlar profesyonel fon yönetim şirketleri tarafından yönetiliyor. Normalde 10.000 TL ile bir bankaya gidip fon yönetim hizmeti isteseniz bu hizmeti alamazsınız ama BES yatırımları 100 TL olsa bile toplu bir havuzda biriktirilip fon yönetim şirketlerine emanet ediliyor.

– Sistemde, ara bir dönemde katkı payı ödemesini durdurmak mümkün. Sonra eliniz bollaşınca yine devam edersiniz.

– Zor bir durumda sistemden çıkılıp birikimler de alınabilir. Böyle bir durumda kesintiler ana para üzerinden değil kazanılan getiri üzerinden yapılıyor.

– Çok basitçe bir hesap örneği verirsek. Yıllık 10.000 TL birikim yapmak isteyelim.

Bu birikimi bankada değerlendirirsek 10.000 TL + %10 faiz (1.000 TL) = 11.000 TL yıl sonunda birikimimiz olur.

Bu birikimi BES te değerlendirirsek 10.000 TL + %25 devlet katkısı (2.500 TL) + %10 faiz (1.250 TL) = 13.750 TL birikimimiz olur.

Bu yüzden BES çok karlı bir yatırım aracı.

Bu açıklamalardan sonra arkadaşım ve eşi BES sistemine dahil olma kararı verdiler.

Sektör olarak üzerimize düşen kaybolmuş bu güveni yeniden sağlamak olmalıdır.

Share